AGBs - Conditions générales

Conditions générales

1. Le contrat d’hébergement est terminé, dès que la réservation de la chambre est confirmée.

2. Le contrat d’hébergement oblige les partenaires d’accomplir leurs obligations, indépendant de la durée du séjour.

3. En cas de non mise à disposition de la chambre, l’hôtelier est obligé à accorder au client un dédommagement.

4.

a) En cas de non utilisation des prestations contractuelles, le client est obligé de payer le prix convenu ou le prix ordinaire, déduction faite des prestations non fournies par l’hôtelier.

b) Les déductions correspondant aux dépenses non engagées par l'hôtelier représentent, sur la base des données de l'expérience, à 20% du prix de logement en cas de chambre d’hôtel, 10% en cas de locations de vacances et appartements, en cas de demi-pension 30% du prix de la pension. Il est recommandé de souscrire une assurance de risque de non-paiement/assurance annulation.

5.

a) L'hôtelier est tenu de bonne foi, à relouer la chambre non-recourue dans la mesure du possible pour éviter l'absence de rentrées d'argent.

b) Jusqu'à la relocation de la chambre, le client est obligé à payer le montant calculé selon chiffre 4. Nous nous efforçons, de fournir ces informations à base de l’état des choses et de la situation juridique d’après la DEHOGA. Pour les dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de ce document, la responsabilité est limitée à la préméditation et à la faute lourde, à l’exception de la responsabilité pour des dommages causées au niveau du corps, de la vie et de la santé, pour lesquels les règles de responsabilité légales sont valables s’appliquent intégralement (voir. DEHOGA – Association allemande du secteur de l'hôtellerie et de la restauration).